A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Sie mit uns über die Internetseite www.bio-balsam.de abschließen. Der Einbeziehung etwaiger abweichender AGB Ihrerseits wird hiermit widersprochen.

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Zahlungsarten

(1) Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Konditionen dar. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie unser Angebot durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ annehmen. Sie erhalten nach Vertragsschluss eine Bestätigung per E-Mail.

(2) Die Schritte zum Vertragsabschluss sind wie folgt:

• Auswahl der Produkte und Hinzufügen in den Warenkorb
• Eingabe der Kontaktdaten
• Auswahl der Versand- und Zahlungsoptionen
• Prüfung der Bestellung
• Bestätigung durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“

Bis zum Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ können Sie den Bestellprozess jederzeit durch Nutzung der „Zurück“-Funktion Ihres Browsers abbrechen.

(3) Die folgenden Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung:

• Vorkasse (Überweisung)
• Kredit- und Debitkarte
• Klarna
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Geschenkgutschein

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen und sind zusätzlich zu tragen.

(2) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Kosten anfallen (z. B. Zölle, Steuern), die von Ihnen zu tragen sind.

(3) Zahlungsdetails:

Alle Zahlungen sind unmittelbar bei Abschluss der Bestellung fällig. Der Versand erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung, bei Vorkasse nach Zahlungseingang.

• Vorkasse: Zahlung sofort nach Bestellbestätigung, Versand nach Zahlungseingang.
• Kredit- und Debitkarte: Belastung erfolgt bei Abschluss der Bestellung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Mollie.
• Klarna: Wenn Sie „Bezahle mit Klarna“ auswählen, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Mollie und Klarna. Im Rahmen der Klarna-Zahlung wählen Sie die konkrete Zahlungsoption direkt bei Klarna; die jeweils verfügbaren Optionen und Bedingungen werden Ihnen im Bezahlprozess angezeigt.
• PayPal: Belastung erfolgt direkt bei Abschluss der Bestellung.
• Apple Pay: Belastung erfolgt direkt bei Abschluss der Bestellung. Ein PayPal-Konto ist hierfür nicht erforderlich. Die Zahlungsabwicklung erfolgt technisch über PayPal Checkout.
• Google Pay: Belastung erfolgt direkt bei Abschluss der Bestellung. Ein PayPal-Konto ist hierfür nicht erforderlich. Die Zahlungsabwicklung erfolgt technisch über PayPal Checkout.
• Geschenkgutscheine: Der Betrag wird bei Eingabe des Gutscheincodes verrechnet; verbleibende Beträge sind mit einer anderen Zahlungsart zu begleichen.

§4 Lieferung

(1) Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht anders angegeben, sofort versandfertig.

(2) Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang (bei Vorkasse).

(3) Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe über.

§5 Gutscheine

(1) Behandlungsgutscheine oder Seifenkurs-Gutscheine sind nur im Ladenlokal einlösbar; Geschenkgutscheine auch im Online-Shop. Bei Behandlungsgutscheinen oder Gutscheinen für unsere Seifenkurse ist eine vorherige verbindliche Terminbuchung je nach Verfügbarkeit von freien Plätzen erforderlich. Die vorherige Buchung können Sie telefonisch unter der Nummer: 0381/46 12 56 36 oder in unserem vorstehend genannten Ladenlokal vornehmen.

(2) Gutscheine sind bis zu drei Jahre nach dem Kaufdatum gültig und übertragbar.

(3) Der Gutschein kann nur für den Erwerb von Waren sowie Dienstleistungen, nicht aber für den Erwerb von weiteren Gutscheinen verwendet werden.

(4) Eine Barauszahlung oder Verzinsung der Gutscheine ist ausgeschlossen.

(5) Bei den Behandlungsgutscheinen ist der jeweilige Inhaber des Gutscheins berechtigt, bis zu 2 Werktage vorher zu Geschäftszeiten, also 48 Stunden vor dem vereinbarten Buchungstermin, abzusagen, ohne dass Kosten entstehen. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden oder dem Nichterscheinen ohne vorherige Absage, berechnen wir 50 Prozent des jeweiligen Behandlungspreises, es sei denn der jeweilige Inhaber des Gutscheins führt den Nachweis, dass unser Stornierungsanspruch nicht oder nicht in der geltend gemachten Höhe entstanden ist. Eine Kündigung aus wichtigem Grund bleibt hiervon unberührt.

(6) Gutschein einlösen für Seifenkurs: Bei Anmeldung für den Kurs muss die Person umgehend bezahlen. Entweder im Laden oder per Rechnung. Dabei können Gutscheine natürlich verrechnet werden. Diese Buchung ist dann verbindlich. Sollte die angemeldete Person nicht erscheinen können, kann selbstständig eine Ersatzperson bestimmt und bei uns angemeldet werden. Alternativ schauen wir, ob wir noch Nachrückkandidaten haben. Kann kein Ersatz gefunden werden, muss die Person auch bei Nichterscheinen den Kursbeitrag bezahlen.

§6 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

§7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

§8 Sprache, Rechtswahl, Gerichtsstand

(1) Für diesen Vertrag gilt die deutsche Sprache. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

B. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers:
   • BioBalsam Naturkosmetik, Juliane Giesel, Große Wasserstraße 6, 18055 Rostock
   • E-Mail: info@bio-balsam.de | Telefon: 0381/46 12 56 36
   • Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unserem Impressum. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an dem Streitschlichtungsverfahren teilzunehmen.
2. Vertragsschluss: Siehe A. §2.
3. Vertragssprache: Deutsch. Der Vertragstext wird nicht gespeichert, kann aber vor Absenden der Bestellung gedruckt werden.
4. Preise und Zahlungsmodalitäten: Siehe A. §3.
5. Gewährleistungsrechte: Siehe A. §6.

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Stand der AGB: 11.12.2024

Stand: 15.10.2026, 19:44:11